Règlement intérieur
Pour le confort et la tranquillité de chacun, nous vous remercions de prendre connaissance des règles de notre maison.
🕐 Arrivée et départ
- Check-in : à partir de 15h00 (arrivées tardives possibles sur demande, frais éventuels).
- Check-out : avant 11h00.
- Un transfert depuis l'aéroport Marrakech-Menara peut être organisé sur réservation.
- Une pièce d'identité valide vous sera demandée à l'arrivée.
🌙 Tranquillité et silence
- Le silence est demandé entre 22h00 et 8h00.
- Les espaces communs (patio, salon, terrasse) sont à partager dans le respect mutuel.
- Les conversations à voix basse sont appréciées dans les couloirs.
🚭 Espaces non-fumeurs
- Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les espaces intérieurs.
- Une terrasse fumeurs est mise à disposition.
- Tout manquement entraînera des frais de nettoyage de 500 DH.
👨👩👧 Enfants et animaux
- Les enfants sont les bienvenus et restent sous la responsabilité de leurs parents.
- Le riad n'est pas adapté aux enfants de moins de 3 ans sans accompagnement permanent.
- Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
🍽 Restauration
- Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h30, selon la formule choisie.
- Le dîner doit être réservé au moins 4 heures à l'avance.
- Régimes spéciaux (végétarien, sans gluten, halal) : merci de nous prévenir à la réservation.
- Il est interdit de consommer de la nourriture extérieure dans les chambres.
🏊 Piscine et espace bien-être
- La piscine est accessible de 9h00 à 19h00.
- Une douche est obligatoire avant chaque baignade.
- Les serviettes de piscine sont fournies à la réception.
- Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte en permanence.
- Le hammam est ouvert sur réservation uniquement.
🔑 Sécurité et clés
- Une clé vous est remise à l'arrivée. En cas de perte : 200 DH de frais.
- Un coffre-fort est disponible dans chaque chambre pour vos objets de valeur.
- La direction décline toute responsabilité en cas de vol d'objets non déposés au coffre.
💧 Respect des lieux
- Toute dégradation sera facturée selon le coût de remise en état.
- Les serviettes ne doivent pas être utilisées pour le maquillage ou les chaussures (serviettes noires disponibles).
- Nous vous remercions d'économiser l'eau et l'électricité durant votre séjour.
📞 Urgences
- Une ligne directe avec la réception est disponible 24h/24 dans chaque chambre.
- En cas d'urgence médicale, contactez immédiatement la réception.
- Un point de premiers secours est disponible à la réception.
Merci de votre coopération.
Le respect de ce règlement contribue à offrir à chacun un séjour serein et agréable. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question.